Szia András! Utánanéztem a dolgoknak, és összességében én úgy látom, hogy itt valami félreértés történt. A tréning elérhető volt a Vezérlőpulton, annyi kitétellel egy része az anyagnak valóban élőben lett megtartva, és egy héttel az élő alkalom után vált elérhetővé a felvétel (de közben a többi tartalom elérhető volt). Én úgy látom, hogy nem a support e-mail címünkön írtál, hanem egy olyanon, ami több éve nincs sehol feltüntetve, mivel azt nem figyeljük - viszont több helyen is meg van adva az info@tacitproject.hu, mint support e-mail cím, és az erre a címre írt leveleidre mindig rövid időn belül választ kaptál. A licensz vagy a fájlok megosztására valóban nincs lehetőség, ezért a szokásos megoldás az, hogy egy rövid időre hozzáférést kérünk az oldalhoz, ami egy széles körben bevett dolog (bármilyen problémamegoldásra van szükséged fejlesztőtől vagy tárhelyszolgáltatótól, akkor ez lesz az első kérésük). Ebben tehát semmi szokatlan sincs, de ettől függetlenül valóban felhívtam a figyelmet, hogy ha ez valaknek probléma, akkor van lehetősége elállni a vásárlástól. Én azt látom, hogy bár az elmondásod alapján nem nézted meg az anyagokat, de másnak nem merült fel ilyen kérése, ezért remélem elhiszed, hogy tényleg minőségi tartalomról van szó. Ezért nem értem az értékelésed, hiszen én a magam részéről az ügyfélkezelésünket is jónak értékelem. Ahogy tapasztalhattad, hogy a megadott support e-mail címen elérhetőek vagyunk, és mindent rugalmasan, a kéréseidnek megfelelően intéztünk. Ettől függetlenül természetesen szeretném megköszönni a bizalmad, hogy kipróbáltad a tréninget, remélem, hogy nincs harag a részedről, és talán még később újra a vásárlóink között tudhatunk. Üdv, Ádám